Seis servicios, un mismo equipo
La consultoría define qué debe cambiar y con qué indicador se medirá. La ingeniería construye el software y los agentes de IA que ejecutan ese cambio.
Proyectos de inversión
Desarrollo de proyectos de inversión y evaluación de su viabilidad técnica y financiera con metodología FEL.
La metodología FEL (Front-End Loading) define el proyecto de manera progresiva antes de comprometer la inversión. Cada avance en la definición reduce la incertidumbre técnica y económica de la decisión.
La firma desarrolla el proyecto desde la idea hasta la decisión de inversión: alcance, ingeniería conceptual y básica, estimación de costos y evaluación financiera.
- Definición de alcance y alternativas técnicas.
- Ingeniería conceptual y básica.
- Estimación de inversión y costos operativos.
- Evaluación de viabilidad técnica y financiera.
- Documento de decisión para la dirección.
- La decisión de invertir se toma con el proyecto definido y los riesgos identificados.
- Las alternativas se comparan con criterios técnicos y financieros homogéneos.
- El proyecto aprobado llega a la ejecución con alcance, costos e hipótesis documentados.
Dirección de proyectos
Dirección de proyectos de inversión y de transformación operativa por cuenta del cliente.
La firma dirige el proyecto en representación del cliente: alcance, cronograma, presupuesto, riesgos, proveedores y comunicación con la dirección.
La dirección del proyecto es independiente de los proveedores de tecnología y de construcción. La información que recibe el cliente se verifica antes de reportarse.
- Plan de proyecto y estructura de gobierno.
- Cronograma, presupuesto y registro de riesgos.
- Informes de avance para la dirección.
- Gestión de proveedores y coordinación de áreas.
- Cierre y documentación del proyecto.
- La dirección conoce el estado real de alcance, plazos, costos y riesgos.
- Los cambios de alcance se aprueban antes de ejecutarse.
- Los proveedores trabajan con un interlocutor que conoce el proceso y representa al cliente.
Análisis y mejora de procesos
Análisis de la operación actual y diseño del proceso objetivo para mejorar eficiencia, control y costos.
El equipo releva la operación tal como funciona: flujos, roles, sistemas, tiempos y costos. El análisis identifica retrabajo, esperas, errores y puntos sin control.
El diseño del proceso objetivo se construye con quienes lo ejecutan y se documenta para implementarse. Define qué tareas quedan en manos de las personas y cuáles pueden ejecutar software o agentes de IA.
- Mapa del proceso actual con tiempos, volúmenes y puntos de fricción.
- Diagnóstico con identificación de pérdidas y riesgos de control.
- Diseño del proceso objetivo con roles, controles e indicadores.
- Plan de implementación priorizado.
- Especificación funcional de las automatizaciones.
- El proceso queda documentado en una única versión compartida por las áreas.
- La dirección prioriza las mejoras con base en el análisis de la operación real.
- Los puntos de automatización quedan definidos antes de construir software.
Estrategia organizacional
Prioridades estratégicas traducidas a estructura, roles e indicadores.
La firma acompaña a la dirección en la definición de prioridades y en su traducción a decisiones concretas: qué se hace, quién lo hace y cómo se mide.
El trabajo parte de la situación real de la organización y termina en una estructura, descripciones de puesto e indicadores que orientan la gestión cotidiana.
- Prioridades estratégicas con objetivos e iniciativas.
- Diseño de la estructura organizacional y descripciones de puesto.
- Tablero de indicadores de gestión con definiciones y fuentes.
- Roles y responsabilidades para la incorporación de tecnología y agentes de IA.
- Agenda de decisiones para la dirección.
- La estrategia se convierte en una agenda de decisiones con responsables.
- Cada puesto tiene definidos su alcance, sus indicadores y su línea de reporte.
- La dirección revisa la gestión con un tablero común y definiciones compartidas.
Ingeniería agéntica
Agentes de IA que ejecutan tareas concretas dentro de procesos analizados.
El equipo diseña, construye y pone en producción agentes de IA que clasifican documentos, extraen datos, consultan sistemas, redactan comunicaciones y controlan la consistencia de la información.
Cada agente parte de un proceso analizado, opera con límites explícitos, registra sus acciones y deriva el caso a una persona cuando corresponde.
- Identificación y priorización de casos de uso.
- Diseño funcional del agente: alcance, reglas, supervisión y trazabilidad.
- Desarrollo e integración con los sistemas existentes.
- Pruebas con datos reales de la organización.
- Documentación de operación y capacitación de quienes supervisan al agente.
- Las tareas repetitivas se ejecutan sin intervención manual, con registro de cada acción.
- Las personas se concentran en las excepciones y en las decisiones que requieren criterio.
- La dirección puede explicar qué hace cada agente, con qué límites y quién lo supervisa.
Software aplicado
Desarrollo de software a medida e integraciones cuando el software disponible no resuelve el proceso.
La firma desarrolla aplicaciones internas, integraciones y tableros cuando las herramientas disponibles no resuelven el proceso o exigen adaptar la operación a la herramienta.
El desarrollo responde a una especificación funcional que surge del análisis del proceso. Los sistemas existentes se conservan y se conectan entre sí.
- Arquitectura técnica y modelo de datos.
- Aplicaciones internas e integraciones entre sistemas.
- Tableros de gestión conectados a las fuentes operativas.
- Código fuente, documentación técnica y manuales de operación.
- Plan de mantenimiento y evolución.
- La información dispersa queda en un sistema único, con registro de quién hizo qué y cuándo.
- Los sistemas existentes se integran sin migraciones completas.
- La organización dispone del código y la documentación para mantener la solución.
Un mismo equipo, del análisis a la implementación
Los servicios se contratan por separado o combinados en un mismo proyecto. El análisis de procesos define qué se automatiza; la ingeniería agéntica y el software aplicado lo construyen; la dirección de proyectos conduce la implementación. Definiciones, indicadores y equipo se comparten en todo el recorrido.
Un punto de entrada para cada situación
Algunas organizaciones cuentan con un diagnóstico y necesitan implementar; otras tienen software y necesitan ordenar el proceso que lo rodea. Una reunión inicial permite identificar el punto de entrada más conveniente.